Какая гарантия на промышленные компьютеры и мониторы?

Базовый гарантийный срок на оборудование PROMPOWER — 1 год. При покупке сервисного обслуживания он расширяется до 2 лет. Гарантия распространяется на оборудование, поставленное официально.

Что это значит на практике для компьютерной техники:

• Срок считается на всю поставку — на промышленные и панельные компьютеры, мониторы и коммутаторы одинаково.
• Продление до 2 лет имеет смысл для машин, которые работают круглосуточно и остановка которых останавливает участок. Для терминала на вспомогательном посту базового года обычно достаточно.
• Официальная поставка — условие гарантии. Оборудование, купленное вне официального канала, под неё не попадает.

Отдельно стоит помнить: гарантия покрывает оборудование, но не данные. Архив SCADA и настройки проекта — ваша зона ответственности, их нужно резервировать независимо от того, какой срок гарантии у железа. Замена вышедшего из строя компьютера восстанавливает работу за часы только при наличии актуальной резервной копии.

Условия продления гарантии и состав сервисного обслуживания уточняйте у своего дистрибьютора или в отделе продаж. Каталог оборудования — в разделе промышленные компьютеры.