Куда обращаться при неисправности автомата или контактора PROMPOWER?

По вопросу неисправности автомата, контактора или другой коммутационной аппаратуры PROMPOWER можно обратиться как к дистрибьютору, у которого было приобретено оборудование, так и напрямую к производителю — единого закреплённого сервисного центра для этой категории нет, оба канала равнозначны.

Это удобно, если оборудование стоит на объекте далеко от исходного дистрибьютора: обращение к производителю напрямую снимает зависимость от логистики конкретного поставщика. Гарантийный срок на коммутационное оборудование — 1 год, с возможностью расширения до 2 лет при покупке сервисного обслуживания, и распространяется на оборудование, поставленное официально.

Для обращения по неисправности подготовьте артикул аппарата, дату и место приобретения и описание проявления неисправности — это ускорит диагностику. Связаться можно через отдел продаж или техническую поддержку.