Какая гарантия на панели оператора PROMPOWER?

Базовая гарантия — 1 год, и её можно расширить до 2 лет, приобретя сервисное обслуживание. Гарантия распространяется на оборудование PROMPOWER, поставленное официально.

Что стоит учитывать применительно к панелям:

• Условия эксплуатации решают многое. Панель на двери шкафа с преобразователем частоты живёт в тепле и помехах; корректная компоновка, заземление и питание влияют на ресурс сильнее, чем что-либо ещё.
• Не вскрывайте корпус самостоятельно. Вскрытие на гарантии — основание для отказа в гарантийном ремонте, а без стенда причину отказа всё равно не найти.
• Сохраните документы о покупке — от даты покупки считается гарантийный срок.
• Выгружайте и храните проект. Гарантия покрывает оборудование, а не содержимое памяти: восстановление экранов после замены панели — ваша работа.

Кому имеет смысл расширенная гарантия: ответственным участкам, простой которых останавливает производство, объектам с тяжёлыми условиями и паркам из большого числа однотипных панелей, где обслуживание удобно вести планово.

Условия сервисного обслуживания зависят от состава оборудования — уточняйте в отделе продаж или у вашего дистрибьютора. Линейка панелей — в разделе панели оператора.