Куда обращаться по ремонту или рекламации реле PROMPOWER?

По ремонту, диагностике или рекламации реле и регуляторов мощности PROMPOWER можно обратиться к любому дистрибьютору PROMPOWER или напрямую к производителю — отдельного единого сервисного центра для этой категории оборудования нет, обращение принимают оба канала на равных условиях.

Что учесть при обращении:

• гарантия базово действует 1 год и может быть расширена до 2 лет при покупке сервисного обслуживания — это стоит проверить до обращения, если оборудование ещё в сроке;
• реле — сравнительно недорогой и массовый компонент, поэтому во многих случаях замена вышедшего из строя реле на складскую позицию оказывается быстрее, чем ремонт: сроки поставки под заказ, если позиции нет на складе, — 12–14 недель;
• конкретный порядок оформления обращения и сроки диагностики зависят от дистрибьютора, у которого было куплено оборудование.

Актуальные контакты для обращения — на странице контактов, общие вопросы по эксплуатации — через техническую поддержку.