Какая гарантия на датчики PROMPOWER и можно ли её продлить?
Базовая гарантия на датчики PROMPOWER, как и на остальное оборудование бренда, — 1 год, с возможностью расширения до 2 лет при покупке сервисного обслуживания.
Гарантия распространяется на оборудование, поставленное официально, и покрывает как индуктивные, так и фотоэлектрические датчики линейки. Для датчиков, которые работают в тяжёлых условиях — постоянная вибрация, запылённость, мойка, повышенная температура, — расширенная гарантия имеет смысл особенно на ответственных узлах, где отказ датчика останавливает линию: концевые положения, счёт продукции, блокировки безопасности.
Что важно знать про гарантию:
- Срок считается от даты официальной поставки оборудования.
- Расширение до 2 лет оформляется через покупку сервисного обслуживания, условия и стоимость которого зависят от состава оборудования.
- Перечень негарантийных случаев и порядок оформления рекламации уточняются индивидуально при обращении.
Оформить расширенную гарантию или уточнить условия — отдел продаж.
Андрей Орлов
Специалист сервисного центра