Как получить прошивку или специализированное программное обеспечение?

Основное программное обеспечение выложено в свободный доступ, а прошивки и узкоспециализированное ПО выдаются по запросу — напишите в техническую поддержку.

Что указать в запросе, чтобы получить файл с первого раза:

• модель и серийный номер преобразователя;
• текущую версию прошивки, если она известна;
• задачу: что именно не работает или какую функцию нужно получить;
• условия эксплуатации и тип механизма — иногда вопрос решается настройкой, а не обновлением.

Почему прошивки не лежат в открытом доступе. Обновление привода — операция, которая при неправильном применении выводит аппарат из строя, а версия подбирается под конкретное исполнение. Поэтому файл выдаётся вместе с инструкцией и, при необходимости, с сопровождением инженера.

Материалы для партнёров и проектных организаций — прайсы, CAD-библиотеки, маркетинговые файлы — собраны в разделе для партнёров и клиентов.