Кто ремонтирует преобразователи частоты PROMPOWER?

Обратиться можно к любому дистрибьютору PROMPOWER или напрямую к производителю. Оба пути рабочие — выбирайте по удобству: дистрибьютор обычно ближе территориально, производитель берёт сложные случаи.

Что подготовить перед обращением:

• модель и серийный номер преобразователя;
• дату и место покупки — от неё считается гарантийный срок;
• описание отказа: при каких обстоятельствах произошёл, что показывал аппарат, повторяется ли;
• данные о механизме и условиях эксплуатации: мощность двигателя, длина моторного кабеля, температура в шкафу.

Важно: не вскрывайте корпус самостоятельно, если аппарат на гарантии. Вскрытие — основание для отказа в гарантийном ремонте, а вероятность найти причину без стенда невелика.

Базовая гарантия — 1 год, с сервисным обслуживанием она расширяется до 2 лет.

Если непонятно, отказ это или ошибка настройки, сначала напишите в техническую поддержку — часть обращений закрывается без снятия аппарата.